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Anda Genís Roca enredado en un experimento -¿Cómo llevar a cabo un proyecto 2.0 en la Administración?- en el que además de magro, que tiene lo suyo, es posible encontrar bastante mucha chicha.
El 10 de setiembre, Genís lanzaba por tierra, mar y aire -o lo que es lo mismo, a través de su blog, en twitter y en facebook - un llamamiento a “personas que hayan trabajado en proyectos 2.0 en la Administración para que nos expliquen los principales problemas que han afrontado, y qué consejos pueden ofrecer”.
A la invitación respondieron 80 personas -¿quién dijo que no había suficiente experiencia en medios sociales?- que han realizado 100 aportaciones a un debate que sigue abierto y al que, por cierto, puedes contribuir.
Con ellas, ya ha elaborado un bosquejo de conclusiones.
De entre ellas me traigo hasta aquí un puñado que, creo, son válidas para cualquier tipo de proyecto y cualquier organización que quiera dar el paso y adentrarse en el internet social.
Las dejo aquí:
Sobre cómo empezar:
- Antes de empezar debes hacer una buena prospectiva de la actividad 2.0 en tu entorno
- Debes experimentar, participar y contribuir antes de pretender que tu organización lo haga
- Para trabajar proyectos 2.0 antes debes haber trabajado en proyectos sin 2.0
- No esperes más y empieza. Poco a poco, con paciencia y constancia.
Sobre el liderazgo:
- Es necesario el compromiso del que manda
- Asignar un responsable de proyecto que esté alineado dentro de la organización, con poder y a ser posible con una posición gerencial
- Es bueno pretender implicar a toda la organización, pero de entrada es imposible y debes orientarte a los más motivados
Sobre los objetivos:
- Debes saber porqué quieres ir a las redes sociales, a cuáles ir y cómo ir
Sobre la subcontratación:
- Subcontrata sólo cuando ya sepas qué quieres hacer y porqué. Nunca antes.
- Por mucho que subcontrates la dirección del proyecto es tuya, lo que implica que debes entender lo que vas a hacer
Sobre la conversación:
- Debes ser consciente de que es necesario un tono conversacional diferente al oficial, debes adoptar el lenguaje 2.0 y abandonar la propaganda.
- Escucha la red y sé agil en las respuestas.
- Hay que recuperar la ilusión del ciudadano
- Hay que contar con la participación de la ciudadanía ya durante el diseño de la acción. Hay que favorecer su paso de consumidor a prosumidor.
- Debes aplicar el sentido común, tener una mentalidad abierta y ser receptivo a la crítica
Sobre la evangelización:
- Marcar pautas (al estilo del Departamento de Empresa, Innovación y Formación del gobierno británico que ha hecho una guía oficial para el uso de Twitter)
- Difundir ejemplos de éxito
- Explicar al ciudadano este nuevo canal
¿Qué te parecen?
VIA | genisroca.com
Es otro toque de atención más del ¿hastío? ¿la burbuja?
La propuesta de Placton para la difusión de buenas prácticas en los medios sociales tiene ese aire de sensatez que ni abunda ni tiene mucho predicamento entre los que están colonizando -al menos, son los más visibles- la internet social y que antes que a la cara te miran al bolsillo…
Por eso si tengo que quedarme con alguno de los puntos lo hago con dos: no intentes controlar la comunicación, porque, añado, se te ve el plumero que quieres exprimirme, en tu jerga ‘monetizarme’; y el valor reside en los que te contestan que, puestos a medir tu ROI, es uno de los mejores indicadores.
Novedad, novedad no es que sean, pero como sirven para recordar lo más básico, ahí van las sugerencias para no dar el cante:
La gente de Placton Social Media te invitan a colaborar. Así que, si quieres, puedes aportar rellenando su formulario.
VIA | placton.es
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TWITTER, ¿LE SIGO O NO LE SIGO?.- Vía twitter, como no, y gracias a Juantxo Zabalo llego a este cuadro de mando que puede guiarnos a la hora de afrontar una de esas decisiones que siempre cuestan, y más cuando estás empezando a moverte en el internet social porque quien dice twitter dice facebook, LinkedIn, Xing… Y es que ¿a quién -que no sea un robot :-)- no le ha temblado alguna vez la mano ante el botón de ‘aceptar’?
VIA | twitter.com/jzabalo
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